Acesta este o instituţie privată, la care acţionari sunt chiar băncile româneşti, înfiinţată în urmă cu patru ani, la cerinţele Uniunii Europene, cu scopul de a se crea o bază de date cu rău-platnicii la bănci, astfel încât acestea să evite a le acorda noi credite, pentru a se feri de riscul de neplată.
Mai exact, când un nou client vine la bancă pentru a lua un credit, banca verifică la Biroul de Credit dacă acesta a avut sau nu întârzieri mai mari de 30 de zile la achitarea ratelor la alte credite. Dacă există întârzieri, banca are de ales, dar nu este obligată, să acorde sau nu un nou credit, în funcţie de valoarea şi durata restanţelor: dacă este vorba de una sau două întârzieri accidentale, de doar câteva zile, atunci banca nu are motiv să refuze clientul.
La fel, dacă valoarea unei restanţe este nesemnificativă, fiind cauzată de introducerea unui comision nou sau de majorarea dobânzii, banca ar putea, de asemenea, acorda circumstanţe atenuante clientului. Din păcate, nu aşa s-a întâmplat până acum. În ultima perioadă s-au înmulţit plângerile celor care reclamă faptul că au ajuns pe nedrept la Biroul de Credit iar banca le-a refuzat un nou credit. Cele mai multe reclamaţii se refereau la faptul că oamenii nu ştiau că au ajuns pe lista neagră a Biroului de Credit şi aflau acest lucru abia când se duceau să obţină un nou credit.
Cu toate că, potrivit legii contractelor de credit, băncile sunt obligate să-şi anunţe clienţii atunci când modifică condiţiile de creditare. Acum, situaţia clienţilor umiliţi de Biroul de Credit ar putea lua sfârşit, odată cu intrarea în vigoare a noii decizii.
Aceasta obligă băncile să-şi anunţe clienţii, cu cel puţin 15 zile, prin orice mijloace, chiar şi prin SMS, de faptul că aceştia vor fi raportaţi la Biroul de Credit dacă nu-şi achită datoria. Adică exact ceea ce cereau până acum clienţii băncilor.
O măsură preventivă ce ar putea avea efecte mult mai benefice, atât pentru bănci cât şi pentru clienţii acestora, decât aceea a rezolvării unor situaţii umilitoare post-factum, cum s-a întâmplat până acum. Situaţii ce au condus la multe conflicte între bănci şi clienţi, ba chiar la procese în justiţie.
Sursa: Ghiseul Bancar
