Desi Romania are cea mai mare rata de crestere a creditelor pentru populatie din Europa, consumatorul nu este informat de drepturile pe care le are, iar institutiile financiare nu sunt destul de transparente. Publicitatea pentru produsele financiare poate induce in eroare. O solutie ar fi introducerea unor fise tipizate la toate bancile, incat clientul sa aleaga produsul in cunostinta de cauza. Raportul BM mai propune si infiintarea unui Ombudsman pentru ca oamenii nu au incredere ca bancile vor rezolva corect o eventuala plangere.
In acest an, ANPC a primit 2100 reclamatii legate de banci si a dat amenzi insumand 418.000 lei.
Sursa: Curentul
