Relaţia cu băncile şi cea cu agenţii imobiliari ar trebui să devină mai simplă şi mai profitabilă pentru consumatori. Guvernul a impus băncilor şi agenţiilor imobiliare mai multe reguli şi a dat undă verde Autorităţii pentru Protecţia Consumatorului să verifice respectarea acestora. ANPC va prelua atribuţiile de control de la Banca Naţională a României în ceea ce priveşte creditul de consum şi cel ipotecar.
Chiar în urmă cu două zile consilierul guvernatorului BNR aprecia că e nevoie de creşterea atribuţiilor ANPC tocmai pentru că sesizările primite din partea clienţilor băncilor, referitoare la modificarea unor dobânzi, s-au înmulţit. Noile reguli interzic băncilor să modifice comisioanele sau să introducă altele noi, pe perioada contractului, fără acordul clientului. Modificarea dobânzii variabile se poate face numai în funcţie de indicii de referinţă ai pieţei iar o dată cu finalizarea contractului banca trebuie să închidă automat contul curent utilizat.
În plus, băncile trebuie să pună la dispozţia clienţilor contractul de credit înainte de semnare, împreună cu o simulare de costuri.
Şi agenţii imobiliari au intrat în vizorul ANPC din cauza reclamaţiilor primite de la consumatori. Aceştia vor fi obligaţi să le prezinte clienţilor, înainte de semnarea unui contract, toate informaţiile esenţiale legate de imobilul care urmează să fie cumpărat, de la surse de zgomot şi pericol de inundaţii, la preţurile practicate în piaţă, situaţia juridică a imobilului şi nivelul estimativ al costurilor ce urmează să fie suportate de cumpărător.
De asemenea, agenţiile imobiliare nu mai au voie să perceapă penalităţi pentru neefectuarea tranzacţiei mai mari decât comisionul datorat în cazul realizării tranzacţiei.
Sursa: The Money Channel
