Nicolae Chidesciuc, senior economist la ING Bank declara in Standard: „Numarul sesizarilor (aproximativ 700) facute de consumatori la Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, la nivel national, este foarte mic in comparatie cu incidenta neregulilor. Aceste banci vor suferi un prejudiciu de imagine, insa aceasta nu se va reflecta in numarul de clienti, tocmai din lipsa de informare a romanilor. (…) Daca s-ar interesa in amanunt de comisioanele si dobanzile care le sunt percepute, clientii ar pune o mai mare presiune pe banci, lucru care ar stimula mai mult competitivitatea”.
„Bancile vor fi fortate sa fie dragute ca sa nu piarda clienti”, titreaza Gandul. Publicatia noteaza ca scaderea ritmurilui de creditare ar putea determina o concurenta mai mare intre banci. De aici si necesitatea schimbarii politicii privind relatia cu clientii, crede Gandul.
„Nu se va intampla instantaneu”, spune in Gandul directorul de investitii de la Interamerican Pensii, Radu Craciun. „Bancile vor ajunge in situatia de a se lupta pentru clienti, de a micsora comisioanele si de a imbunatati calitatea serviciilor. Nu vor mai avea cresteri de peste 40% ale profitului”.
Gandul noteaza ca acest val de optimist privind imbunatatirea serviciilor bancilor in raport cu clientii a fost generat de noile reglementari propuse de BNR pentru creditarea persoanelor fizice. Una dintre prevederile noilor reguli va asigura o transparenta mai mare, obligand bancile sa le explice clientilor in detaliu la ce riscuri se expun atunci cand iau un imprumut.
Eugen Radulescu, consilier al guvernatorului BNR, este de parare ca bancile de la noi aplica principiul „merge si asa”, atata vreme cat cererea de credite este mare. „Nimeni nu face schimbari consistente de bunavoie. Insa acel moment va veni”, ne asigura Radulescu in Gandul. El nu crede insa ca noile norme BNR vor produce schimbari puternice in ritmul creditarii, atat de puternice incat sa oblige bancile sa fie mai „dragute” cu clientii, continua publicatia, insa ele vor reprezenta un semnal pentru piata bancara.
Ziarul Financiar scrie despre rezultatele OTP Bank in Romania la sase luni, evidentiind situatia portofoliului de credite al bancii: „OTP Bank: S-a inrautatit calitatea portofoliului de credite de consum si pentru IMM-uri”.
„Calitatea portofoliului de credite de consum si de credite pentru IMM s-a inrautatit usor in trimestrul al doilea, iar schema de asigurare a riscului a fost anulata”, spun in ZF reprezentantii bancii. In aceste conditii, provizioanele pentru pierderile din credite au inregistrat o crestere de 4,4 ori, pana la 5,4 mil. euro, ce a generat o pierdere neta a bancii de peste 5 mil. euro pe primul semestru al anului.
ZF noteaza ca ponderea creditelor neperformante era de 6,6% la 30 iunie, fata de 2,4% cu un an in urma. „Volumul creditelor
Sursa: Banking News
