Preţul produselor şi serviciilor bancare folosite în mod frecvent de clienţi, precum plăţile obişnuite, administrarea contului, utilizarea numerarului şi tranzacţiile excepţionale, a crescut în România la 36 euro în 2008, de la 29 euro în 2007, pentru clienţii activi, se arată în raportul World Retail Banking Report 2008, realizat de analiştii European Financial Management & Marketing Association (EFMA) şi Capgemini.
Costurile operaţiunilor efectuate de clienţii mai puţin activi au sporit de la 10 la 17 euro. Costurile înregistrate de clienţii foarte activi sunt destul de ridicate, respectiv de 127 euro în 2008, faţă de 113 euro în 2007, nivel ce depăşeşte cu mult costurile similare din majoritatea ţărilor europene, atât din zona euro, cât şi din afara acesteia, a spus şeful serviciului financiar pe Europa de Est al Capgemini, Gregor Erasim.
“La nivel mediu avem preţuri apropiate de cele din ţările din regiune, dar pentru clienţii foarte activi nu e rentabil să desfăşoare activităţi în România”, a explicat Erasim.
Studiul nu ia în considerare şi costurile altor produse şi servicii financiare, precum cele la credite, depozite şi produse de asigurări.
Piaţa mondială a serviciilor şi produselor bancare de retail se cifra la 1.280 miliarde euro în 2006, iar analiştii EFMA şi Capgemini estimează în raportul Wolrd Retail Banking 2008 că acestea ar putea creşte la 1.900 miliarde euro până în 2017.
Băncile vor trebui, însă, să îşi redefinească strategiile pe segmentul de retail banking pentru a-şi menţine sau creşte veniturile şi pentru a evita scăderea profiturilor.
Printre strategiile avute în vedere de bănci se numără inovaţia, apropierea de client şi cunoaşterea nevoilor acestuia, integrarea şi optimizarea canalelor alternative de distribuţie, precum internetul, şi creşterea vânzărilor prin administrarea dinamică a reţelei.
Cât priveşte ponderea produselor şi serviciilor care aduc venituri ridicate de pe piaţa de retail bancar, aceasta ar putea scădea de la 75% în 2006 la 65% în 2017, se mai arată în raport.
Reglementările din ce în ce mai restrictive privind fuziunile şi achiziţiile, cerinţe mai dure din partea acţionarilor, tehnologii flexibile şi apariţia de noi jucători în piaţă duc la creşterea cometitivităţii şi cel mai probabil la scăderea preţurilor, susţin analiştii EFMA şi Capgemini.
World Retail Banking 2008 are la bază date de la 194 de bănci de retail din 26 de ţări din zona euro, din afara zonei euro din Europa, America de Nord şi Asia-Pacific.
Pentru piaţa românească, analiştii au luat în considerare nouă bănci – Bancpost, CEC, Alpha Bank, Banca Transilvania, ING Bank România, Raiffeisen Bank, BRD SocGen, Banca Comercială Română, UniCredit Ţiriac Bank – care controlează circa 80% din piaţa bancară locală.
Sursa: The Money Channel
